S-a anulat zborul Tarom? Află ce drepturi ai în această situație!

Progresul tehnologic a dus la o adevărată revoluție în tot ceea ce privește călătoriile, vacanțele și mijloacele de transport în general. Dacă în urmă cu câteva decenii doar cei înstăriți aveau acces la zboruri, iar regula generală era aceea că transportul dura foarte mult, în secolul vitezei putem oricând să ne programăm un zbor sau o călătorie îndepărtată cu costuri mai mult decât decente.

În aceste condiții, numărul zborurilor a crescut considerabil, iar odată cu acesta și numărul problemelor. Fie că vorbim despre zboruri întârziate, fie că vorbim despre zboruri anulate, pasagerii trebuie să își cunoască drepturile și să ceară despăgubiri și compensații pentru situațiile neplăcute în care sunt puși din vina companiei de zbor. Aceste reguli se aplică, evident, și pentru situațiile particulare. Cereți despăgubire pentru întârzierea unui zbor Tarom oricând sunteți puși într-una dintre situațiile descrise de legislația în vigoare.

Ce despăgubiri poți primi pentru un zbor întârziat sau anulat?

Drepturile pasagerilor aerieni sunt bine stabilite prin Regulamentul Uniunii Europene nr. 261/2004, iar cetățenii români sunt protejați de acest regulament din momentul în care țara noastră a aderat la UE.

Situațiile în care se oferă despăgubiri și compensații și sumele stabilite prin acest regulament sunt următoarele:

1. Cursă anulată pe distanță mai mică de 1500km

Ai primit cursă de înlocuire la mai puțin de 2 ore de la ora inițială - 125 de Euro

Ai primit cursă de înlocuire la mai mult de 2 ore de la ora inițială - 250 de Euro

2. Cursă anulată pe distanță între 1500 și 3000km

Ai primit cursă de înlocuire la mai puțin de 3 ore de la ora inițială - 200 de Euro

Ai primit cursă de înlocuire la mai mult de 3 ore de la ora inițială - 400 de Euro

3. Cursă anulată pe distanță mai mare de 3500km în interiorul Uniunii Europene

Ai primit cursă de înlocuire la mai puțin de 4 ore de la ora inițială - 200 de Euro

Ai primit cursă de înlocuire la mai mult de 4 ore de la ora inițială - 400 de Euro

4. Cursă anulată pe distanță mai mare de 3500km în afara Uniunii Europene

Ai primit cursă de înlocuire la mai puțin de 4 ore de la ora inițială - 300 de Euro

Ai primit cursă de înlocuire la mai mult de 4 ore de la ora inițială - 600 de Euro

Pentru ce zboruri primești despăgubire?

În plus față de criteriul timpului scurs până la obținerea unui alt zbor de înlocuire, cei care doresc să obțină despăgubiri pentru zboruri întârziate sau anulate, în conformitate cu drepturile pasagerilor aerieni, trebuie să verifice îndeplinirea a una dintre următoarele 3 condiții:

• zbor în spațiul UE (operat de o companie UE sau non-UE);
• destinația zborului este într-o țară UE și este operat de o companie din UE;
• zborul decolează dintr-o țară UE, dar are destinația într-o țară din afara spațiului comunitar (operat de o companie UE sau non-UE);

Ce trebuie să faci pentru a crește șansele de a obține despăgubirile care ți se cuvin

Pentru a crește șansele obținerii despăgubirilor corecte atunci când itinerariul tău de călătorie a fost dat peste cap din cauza întârzierilor zborurilor, trebuie să ai în vedere 3 detalii importante:

1. Păstrează toate actele legate de zbor, atât în format fizic cât și electronic (bilete, scrisori, e-mail-uri etc.);
2. Refuză orice dovadă de „compasiune” oferită de compania aeriană în momentul anunțării întârzierii/anulării zborului. Aceste compensații pot fi de tipul alimentelor și băuturilor, cazării la diferite hoteluri sau voucherelor valorice pentru zboruri viitoare. Acceptarea lor îți poate anula șansa de a obține despăgubiri în bani ulterior;
3. Apelează cu încredere la o firmă specializată în recuperarea despăgubirilor și compensațiilor în cazul zborurilor întârziate/anulate, cum ar fi AirAdvisor. Juriștii specializați de la aceste firme se vor ocupa de toată birocrația și vor obține suma maximă la care ai dreptul în astfel de situații.

Refuzul îmbarcării, motiv pentru a primi despăgubiri

Regulamentul CE 261/2004 menționează inclusiv cazurile în care pasagerilor care au plătit și rezervat un loc în avion li se refuză îmbarcarea de către compania aeriană. Nu doar pe teritoriul UE poți primi bani atunci când treci printr-o astfel de situație, ci și în cazul Statelor Unite ale Americii, Marii Britanii sau Canadei. Despăgubirile pe care le poți primi ca pasager care a trecut printr-un eveniment de acest fel variază de la 600 de Euro pe teritoriul UE până la 1350 de dolari în cazul SUA.

Atunci când îți cunoști drepturile este mai ușor și mai relaxant să călătorești cu avionul oricând dorești. Întârzierile și anulările sunt deja evenimente des întâlnite în cazul tuturor companiilor de zbor, inclusiv a celor de stat precum Tarom. Asta nu înseamnă, însă, că deranjarea severă a programului călătorilor trebuie să rămână fără repercusiuni. Despăgubirile și compensațiile bănești sunt un gest natural, bine meritat de pasagerii care nu au nicio vină pentru situațiile neplăcute în care ajung.

AUR se plânge că George Simion nu are acces la comisia de control a SRI. "PNL-PSD continuă acapararea statului român"

Deputata AUR Gianina Şerban acuză că, de patru luni, Birourile permanente reunite al Camerei şi Senatului refuză, fără nicio justificare, să numească un membru al partidului în comisia...

Florin Cîțu iese la atac după tensiunile din coaliție privind candidatura lui Cătălin Cîrstoiu la Capitală. Variantele propuse de fostul premier

Florin Cîţu, fost premier și fost lider PNL, a anunțat că sunt probleme privind „candidatura coaliţiei toxice” în persoana medicului Cătălin Cîrstoiu la Primăria Capitalei. El a...