Termoenergetica a anunțat lansarea aplicației Termoalert, prin care bucureștenii vor putea afla în timp real dacă în zona în care locuiesc există avarii, dar și cât timp durează reparațiile.
Astfel, după ce vă descărcați aplicația, veți primi notificări în cazul unei avarii sau întreruperi în furnizarea agentului termic.
”Punem în practică o soluție prin care să putem comunica permanent și transparent starea sistemului centralizat de încălzire din București.
Aplicația mobilă TERMOALERT informează cetățenii în timp real cu privire la starea sistemului.
A fost concepută în așa fel încât să furnizeze, direct pe telefon, informații relevante privind funcționarea sistemului și de tip notificare, în cazul unei avarii sau întreruperi în furnizarea agentului termic ce afectează consumatorul”, a anunțat pe Facebook Claudiu Crețu, directorul general al Termoenergetica.
”Aplicația este disponibilă pentru sistemele de operare Android și iOS. Ea poate fi descărcată gratuit pe telefon din APP Store și Play Store (Magazin Play).
Fiecare cetățean are opțiunea de a completa în spațiul special destinat numele străzii pe care locuiește și în acest fel va fi informat imediat și în timp real cu privire la orice avarie care ar putea interveni în zona în care locuiește, motivul opririi temporare a serviciului, evoluția lucrărilor de remediere, data preconizată pentru reînceperea furnizării serviciului.
Fiecare cetățean va mai putea accesa informații cu caracter continuu, precum parametrii de funcționare ai serviciului, va putea consulta toate alertele din București sau doar din zonele de interes, în timp real, și termenele estimate de remediere”, a mai scris Claudiu Crețu pe Facebook.
”Această facilitate va fi practic la vârful degetului cetățenilor racordați la sistemul centralizat de termoficare care, în orice moment, vor putea fi în contact cu tot ceea ce ține de funcționarea sistemului.
Un consumator informat va avea încredere că instituția publică îi arată problemele și vulnerabilitățile sale, că împărtășește cu el modul în care caută soluții.
Sistemul de termoficare are probleme. Lipsa investițiilor din ultimii 10 ani își arată acum efectele.
Avariile sunt încă foarte dese, iar întreruperile în furnizare afectează funcționarea normală.
Totuși, se pot îndrepta lucrurile. Suntem pe acest drum, dar durează până când vom simți rezultate notabile”, încheie Claudiu Crețu.