Review-urile online conteaza cel mai mult pentru cine vrea sa cumpere electrocasnice mari - studiu GfK
Miercuri, 16 Octombrie 2019, ora 14:17
Foto: Arhiva Pixabay
Opiniile online din partea altor cumparatori sau utilizatori reprezinta criteriul principal dupa care se orienteaza cumparatorii inainte de a cumpara un produs din categoria electrocasnicelor mari, releva studiul GfK FutureBuy, dat publicitatii miercuri.
Cercetarea, realizata in 35 de tari, a analizat modul in care digitalul a schimbat atitudinile si comportamentele oamenilor fata de cumparaturi online si offline, pe categorii de produse si pe categorii de varste/generatii.
Cat priveste perceptia cumparatorilor romani, analiza arata ca cel mai important criteriu pentru aceasta categorie de produse sunt review-urile online din partea altor cumparatori, femeile dand ceva mai mult credit acestora, in proportie de 72%, decat barbatii (68%).
Potrivit sursei citate, urmatorii factori importanti in clasament sunt review-urile online postate de catre experti, apreciate intr-o masura mai mare de femei decat de barbati, site-urile generale de shopping si compararea preturilor sau consultarea site-urilor de reduceri.
In topul criteriilor de alegere a unui produs se mai afla: compararea preturilor, informatiile afisate la raft, opiniile apropiatilor sau consultarea personalului de vanzari din magazine detin procente aproximativ egale, cu o predilectie mai mare din partea barbatilor catre a lua in considerare informatiile primite la raft si interactiunea fata in fata cu un specialist pentru a primi mai multe detalii (62% fata de 57% in cazul femeilor la primului criteriu, respectiv 61% versus 55%, pentru al doilea factor).
De asemenea, intr-un procent mult mai mare decat in cazul femeilor, barbatii au incredere in site-urile retailerilor.
La nivel european, cumparatorii tin cel mai mult seama atunci cand vine vorba despre achizitionarea electrocasnicelor mari de sfaturile consultantilor de vanzari din magazine, de review-uri si de site-urile de discounturi pentru a compara preturile.
In cazul europenilor, primele trei criterii in top sunt review-urile online, informatiile primite la raft si de site-urile de discounturi pentru a compara preturile.
Studiul GfK FutureBuy ofera o radiografie completa a asteptarilor cumparatorilor romani din mediul urban, utilizatori de internet si a modului in care marcile pot construi relatii puternice cu ei pe tot parcursul procesului de cumparare in mediul online si offline.
In Romania, cercetarea s-a derulat pe un esantion de 1.000 de respondenti utilizatori de Internet din mediul urban, cu varsta de minim 18 ani.
Sursa: AGERPRES