O nouă încurcătură pune pe jar clienții Hidroelectrica. Mesajul cu privire la transmiterea indexului
Marti, 14 Februarie 2023, ora 16:23
Se schimbă codurile locurilor de consum, necesare pentru transmiterea citirii index-ului, în cazul facturilor Hidroelectrica FOTO Arhivă
O nouă încurcătură pe facturile Hidroelectrica. De această dată, se schimbă codurile locurilor de consum, necesare pentru transmiterea citirii index-ului.
Clienții Hidroelectrica din România vor fi afectați de modificările aduse facturilor lor începând din luna aceasta. Compania va include coduri noi pentru locurile de consum în facturile emise.
Hidroelectrica va permite eșalonarea plăților pentru facturile restante cu o durată de șase luni. Clienții au dreptul să opteze pentru anularea eșalonării plății facturii fără a fi penalizați pe o perioadă de minim trei luni sau stabilite prin acordul părților.
„Vă anunţăm că pentru luna februarie 2023, perioada în care se preiau autocitirile este 22.02.2023-26.02.2023. Dorim să vă aducem totodată la cunoştinţă că, odată cu implementarea noului soft de facturare, au fost actualizate codurile locurilor de consum, acestea urmând a se regăsi înscrise pe facturile viitoare. Pentru a facilita această tranziţie, în următoarele luni puteţi transmite indexul autocitit folosind oricare din cele două coduri (cel vechi sau cel nou). Vă mulţumim pentru înţelegere!”, a transmis Hidroelectrica.
Mai mulți clienți nu au primit facturile curente.
Peste 500.000 de clienți de la Hidroelectrica nu au primit facturile în ultimele șase luni din cauza problemelor cu emiterea lor. Aceștia susțin că schimbările legislative au afectat sistemele de facturare. Campaniile oferă asigurări că orice restanță poate fi plătită fără să se adauge penalizări, potrivit româniatv.ro.
Sursa: Ziare.com