Un roman a invins birocratia cu o adeverinta devenita viral: Posta Romana schimba o regula aberanta veche de 40 de ani

Vineri, 17 Noiembrie 2017, ora 15:23
23399 citiri
Un roman a invins birocratia cu o adeverinta devenita viral: Posta Romana schimba o regula aberanta veche de 40 de ani
Foto: Facebook / Mihai Ungureanu

O adeverinta de salariat cu totul neobisnuita si care a devenit viral pe retelele de socializare, fiind preluata intens si in mass-media, a determinat conducerea Postei Romane sa schimbe in 24 de ore o procedura birocratica veche de 40 de ani.

Totul a inceput miercuri, cand Mihai Ungureanu a postat pe Facebook fotografia adeverintei cu care s-a prezentat la Posta pentru a-si putea ridica un colet livrat pe adresa de la serviciu, nu pe cea de acasa.

Documentul continea antetul corespunzator, stampila si toate datele de identificare ale institutiei in cauza, la final fiind adaugat urmatorul paragraf special: "Aceasta adeverinta complet inutila s-a eliberat pentru a-i folosi la Posta Romana, o institutie complet blocata in trecut si care merita sa dispara".

Postarea lui Mihai Ungureanu a fost primita cu aplauze de internatuti si a strans in foarte scurt timp peste 5.000 de likes, peste 3.800 de shares, dar si comentarii acide la adresa institutiei sau laudative la adresa cetateanului revoltat.

Iata cateva dintre ele:

Sorin Hotea:Nu trebuia sa o depui intr-un dosar cu sina?

Valentin Avr:Cat se poate de adevarat.. un dinozaur al curieratului.. niste comunisti ramasi in 1989 cu cartonasele lor colorate cu tot

Tdr Gls:Deci jur ca e cea mai tare adeverinta posibila!!!

Intrebat daca si cum i-a fost primita adeverinta, Mihai Ungureanu a raspuns in acelasi stil: "Am ridicat coletul cu adeverinta asta. Din pacate, nu a vrut sa o citeasca, desi am rugat-o frumos si i-am spus ce am scris. Data viitoare atasez si o reteta de carnati pe foaie, sa nu fie o foaie complet inutila".

Totusi, spre surprinderea tuturor, conducerea Postei Romane a reactionat, transmitand un comunicat de presa, in care a anuntat ca a decis sa simplice procedura respectiva, in beneficiul clientilor.

"Compania Nationala Posta Romana informeaza ca, incepand de astazi, clientii care au ales sa li se livreze coletele la o alta adresa decat cea de domiciliu, vor fi identificati numai in baza unui act de identitate valid. (...)

Departamentul comunicare a luat legatura cu clientul respectiv si l-a asigurat de identificarea si rezolvarea rapida a problemei, lucru care la numai o zi dupa intamplare, s-a si produs.

Problema nu este singulara si deriva din interpretarea zeloasa a unei norme vechi de 40 de ani. Incepand de astazi, aceasta prevedere nu mai exista, in Posta Romana, ca urmare a unei decizii ferme a managementului companiei si a unei analize corecte facute de grupul de lucru mandatat sa actualizeze instructiunile si normele de lucru ale Postei Romane. (...)

Astfel, incepand de astazi, clientii nu vor mai pierde timp pentru a prezenta date sau acte suplimentare de identificare, atunci cand opteaza pentru livrarea coletului la alta adresa decat cea de domiciliu. In cazul predarii pe baza de imputernicire se mai inscriu, suplimentar, si datele de idenficare ale destinatarului", se arata, printre altele, in comunicatul Postei Romane.

Decizia institutiei a fost privita ca o mare victorie de internauti, care l-au felicitat pe Mihai Ungureanu pentru marea sa realizare si l-au invitat sa mearga si prin alte institutii ale statului, la fel de blocate in hatisurile birocratiei.

"Ca urmare a reactiilor de pe Facebook si din presa, Compania Nationala Posta Romana schimba o regula aberanta in beneficiul clientilor. A durat doar o zi sa scapam de birocratie inutila, datorita reactiei oamenilor. Vreau sa multumesc in mod special celor care au inteles ca asta e calea catre servicii mai bune, deschiderea catre client", a concluzionat pe Facebook Mihai Ungureanu.

„Ne mai gândim”. Nicolae Ciucă s-ar vedea în turul doi la prezidențiale cu Marcel Ciolacu, dacă coaliția nu va avea candidat comun
„Ne mai gândim”. Nicolae Ciucă s-ar vedea în turul doi la prezidențiale cu Marcel Ciolacu, dacă coaliția nu va avea candidat comun
Discuţiile despre candidaţii la alegerile prezidenţiale vor avea loc, între PNL şi PSD, după alegerile din data de 9 iunie, declara liderul liberal Nicolae Ciucă. Ciucă admite că, dacă...
Cum exploatează Piedone strategia „omului din popor”. Politolog: ”Dejunul cu muncitori este de manual”
Cum exploatează Piedone strategia „omului din popor”. Politolog: ”Dejunul cu muncitori este de manual”
Primarul de la Sectorul 5, Cristian Popescu Piedone, este cotat cel mai bine în majoritatea sondajelor de opinie pentru a câștiga Primăria Capitalei. El este văzut adesea „pe teren”,...
#Posta Romana schimbat procedura adeverinta , #administratia